返金ポリシー

返品・交換について

escalierの商品はほとんどが一点物のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に、商品ページの写真・サイズ・素材をよくご確認ください。

石やビーズの色味・形は天然素材のため一つひとつ異なり、ご覧の環境により写真と見え方が異なる場合があります。これらは返品の対象外となります。

不良品・誤配送の場合

商品到着後7日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。可能であれば、状態がわかる写真を添えてください。

• 返送にかかる送料は当店が負担いたします。
• 商品代金と送料を返金いたします。
• 一点物のため、同じ商品との交換はできません。

商品到着後8日以上経過したもの、お客様のご使用により生じた傷・破損は対象外となります。

返金方法

返金は、ご購入時のお支払い方法にて行います。

お問い合わせ

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